Một vài lưu ý về kỹ năng nghe và trả lời câu hỏi sau đây có thể sẽ hữu ích với bạn khi tham gia một cuộc phỏng vấn tìm việc làm:
1. Nghe:
– Lắng nghe tích cực: Chú ý tập trung vào những điều người tuyển dụng đang nói, rút ra những điều chính yếu và suy nghĩ bộ phận hợp thành nghe có thể được tóm tắt như sau:
+ Nghe: biết lắng nghe, ghi chép chính xác.
+ Hiểu: Theo dõi, quan sát tinh tế người tuyển dụng để đọc ý nghĩ, nhận dạng tâm lý của họ lúc phỏng vấn
+ Nhớ và suy nghĩ
+ Đánh giá, cân nhắc
+ Trả lời: Trình bày, lập luận khoa học, không nên “dông dài” mà đi vào trọng tâm vấn đề
– Ảnh hưởng đối với người tuyển dụng đang nói: Sử dụng cử chỉ (ví dụ: gật đầu khi đồng ý hay tạo sự phản hồi với những lời bình luận thích hợp)
– Ghi chú: Ghi lại những điều quan trọng, cẩn thận, đừng ghi quá nhiều, chỉ viết ý chính, điều này chứng tỏ bạn quan tâm đến những gì người tuyển dụng trao đổi.
– Ngồi ở vị trí thoải mái, tránh bị sao nhãng.
Một số nguyên nhân sau có thể làm bạn thất bại trong khi nghe:
+ Nghĩ rằng câu hỏi không có lợi ích nên không cần quan tâm.
+ Chỉ tập trung chú trọng đến motọ điểm đề tài.
+ Đơn giản hoá vấn đầ
+ Chỉ lo suy nghĩ phê phán hình thức trình bày hay các khuyết tật nhỏ của nhà tuyển dụng
+ Mất đi sự chú ý do lơ đễnh, lo âu hay bị phân tán bởi các ảnh hưởng khác.
+ Gán quá nhiều vấn đề quan trọng trong một số câu, từ, không chú ý câu hỏi kế tiếp của người tuyển dụng.
2. Trả lời câu hỏi:
Ngoài việc cung cấp thông tin, nhà tuyển dụng sẽ đặt câu hỏi để có một ý niệm về thái độ của bạn, đánh giá khả năng phản ứng của bạn trước những vấn đề đó. Sự trình bày dài dòng dễ làm nhà tuyển dụng nghĩ bạn thích lý sự. Hãy lắng nghe câu hỏi, trả lời trực tiếp ngắn gọn, đầy đủ.
Trả lời có sức thuyết phục khi chứa đựng trong câu trả lời tiềm ẩn một con người có chuyên môn cao, biết đánh giá công việc, có khả năng làm việc với áp lực cao, có trí tuệ, văn hoá, khách quan với sự việc, có chí tiến thủ, hoà hợp với mọi người.
Theo Cẩm Nang Tiêu Dùng
