Một công thức khá hiển nhiên: những nhân viên hạnh phúc là những nhân viên trung thành. Hiện nay, trong bối cảnh các công ty đang phải nỗ lực hết sức để hạ thấp tỷ lệ luân chuyển nhân sự, thì người được hưởng lợi nhiều nhất chính là các nhân viên.
Ảnh minh họa
4/ Nike
Thứ hạng cao nhất trong danh sách Fortune 500: 69
Tên nhân viên: Julian Duncan
Vị trí: trợ lý quản lý nhãn hiệu
Thâm niên: sáu tháng
Lợi ích lớn nhất: Sau khi lấy được tấm bằng MBA, Duncan đã tham gia một khoá đào tạo quản lý tiếp thị trong vòng 24 tháng do Tổ chức uy tín tại Mỹ thực hiện với chi phí hoàn toàn do Nike hỗ trợ mà không có bất cứ ràng buộc nào. Nhờ đó, trình độ và kiến thức của Duncan đã được củng cố đáng kể.
Nelson Farris, giám đốc đào tạo của Nike, đã làm việc tại công ty trên 33 năm và chịu trách nhiệm xây dựng hầu hết các chính sách thu hút và giữ chân nhân viên của tập đoàn.
“Hãy xác định đích đến trong sự nghiệp của mình và khi nào bạn thấy có điều gì đó có thể giúp bạn đạt được điều này, hãy đề nghị chúng tôi cung cấp”, Nelson nói.
Khẩu hiệu này được truyền tải tới các nhân viên mới ngay sau khi họ gia nhập tập đoàn. Nó cho thấy Nike luôn sẵn lòng giúp đỡ các nhân viên thực hiện ước mơ của mình, cho dù họ làm ở bất cứ vị trí nào.
“Để tận dụng được chính sách này, bạn phải là người dám nghĩ dám làm”, Julian Duncan cho biết. Cách đây không lâu, Duncan đã được công ty cử theo học một chương trình đào tạo đặc biệt về tiếp thị trong vòng 24 tháng sau khi anh có đề xuất.
Ngoài ra, sự gần gũi giữa các “sếp” với nhân viên tại Nike cũng là một yếu tố khiến cho những người làm việc tại đây thấy hết sức thoải mái. Duncan kể lại vào ngày làm việc thứ hai của anh tại Nike, tại quán cà phê nội bộ, anh đã được gặp gỡ trực tiếp với một trong những huyền thoại của Nike – đồng sáng lập viên Phil Knight.
Hay một vài tuần trước đây, Duncan đã gửi một câu hỏi tới CEO của Nike qua e-mail và ngay lập tức ông này đã dành cho anh hai giờ gặp mặt cá nhân. “Sự nhiệt tình này thật là tuyệt vời và gây xúc động mạnh với tôi”, Duncan cho biết.
5/ First Horizon
Thứ hạng cao nhất trong danh sách Fortune 500: 46
Tên nhân viên: Brenda Fung
Vị trí: nhà thiết kế Intranet Web
Thâm niên: 13 năm
Lợi ích lớn nhất: Mặc dù Fung chỉ làm việc từ xa có 28 giờ trong một tuần nhưng cô vẫn nhận đầy đủ các trợ cấp y tế, nha sĩ, bảo hiểm và trợ cấp hưu trí như khi làm việc toàn thời gian.
Hai năm trước đây, Brenda Fung đã giảm bớt thời gian làm việc còn bốn ngày trong tuần, mỗi ngày làm việc bảy tiếng và được phép làm việc tại nhà khi cần. Trên cương vị một nhà thiết kế mạng web nội bộ, cô cho rằng việc này đồng nghĩa cô sẽ mất hết các khoản trợ cấp.
Nhưng Fung hoàn toàn bất ngờ khi First Horizon nói rằng hãng vẫn sẽ giữ nguyên các khoản trợ cấp hưu trí, bảo hiểm, y tế,…. Thậm chí, cô còn được hưởng chế độ nghỉ phép trong năm như những nhân viên bình thường khác. “Tôi vô cùng ngạc nhiên”, Fung cho biết.
Quả thực, giám đốc nhân sự của First Horizon, Ken Bottoms, luôn nỗ lực tìm kiếm nhiều cách thức khác nhau để tăng lợi ích cho các nhân viên trong công ty.
“Chúng tôi hướng về việc lịch trình làm việc bán thời gian. Chúng tôi nghĩ điều này sẽ giữ chân nhiều nhân viên tài năng ở lại với công ty”. Chương trình làm việc bán thời gian, gọi là Prime Time, được thực hiện với sự giám sát chặt chẽ của các nhà quản trị cấp cao, và có đến 90% các nhân viên của hãng có thể tham gia chương trình này.
Ngoài ra, theo Bottoms, những lợi ích khác mà First Horizon đưa ra cũng có những kết quả khả quan. “Chúng tôi còn đưa ra chính sách trợ giúp việc nhận con nuôi, và điều này khiến cho các nhân viên cảm thấy hạnh phúc khi làm việc ở đây ngay cả khi họ không có kế hoạch này”, Bottoms cho biết.
***
Rõ ràng, lợi ích của việc động viên thông qua những hành động, phương thức cụ thể là vô cùng lớn. Nhiều khi chúng ta vô tình quên mất rằng, động viên các nhân viên trong công ty trực tiếp bằng những ích lợi cụ thể có ý nghĩa hơn nhiều so với những khẩu hiệu, lời nói hay sự thể hiện tình cảm bên ngoài.
Hãy nhớ rằng bạn cần thường xuyên động viên, khích lệ các nhân viên trong công ty phát triển sự nghiệp của họ. Đặc biệt, hãy dành thời gian để làm điều này với những người ưu tú nhất. Để rồi một ngày nào đó các nhân viên công ty bạn cũng tâm sự như Brenda Fung: “Công ty quả thật hào phóng. Đương nhiên, tôi không mảy may nghĩ đến việc ra đi”.
